안녕하세요, 라이트오피스입니다.

답변이 늦어 죄송합니다.

우선 반복되는 여러 문제에도 믿고 기다려주시고, 

양해해주셔서 감사하고 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

문의에 대해 작은 답변 드리겠습니다.

1.

테이블 직선 부분에는 굴곡면보다 상대적으로 파손이 적어 

이번에 굴곡면 포장을 더 보완하는 쪽으로 패키지를 전면 개선하였습니다.

직선 부분에도 포장 패키지를 더 보완하도록 하겠습니다.

2.

빨간색 페인트는 다리와 보강대 연결 시 철제와 철제를 나사로 연결하다 보니

조립시 다소 뻑뻑하실 수 있어 조금 더 부드럽게 조립이 가능하게 하기 위해

칠해서 출고가 되고 있습니다.

나사 체결 시 고객님 말씀처럼 렌치가 360도 회전이 되지 않아 조립 시 불편하실 수 있습니다. 

다리와 보강대를 먼저 체결 후 상판과 조립하는 형태로 조정해보겠습니다.

3.

진동 관련해서는 유관 부서에 전달하여 내구성을 보완할 수 있도록 하겠습니다.

원하시는 답변을 드렸는지 모르겠습니다..

믿고 구매해주셨을텐데 기대에 부응하지 못해 죄송합니다.

해주신 말씀 잘 새겨듣고 더 노력하는 브랜드가 되겠습니다.

*추가로 파손 제품에 대한 재맞교환을 해드리겠습니다.

 의향이 있으시다면 답변 남겨주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

상판에 상처가 나서 교환 문의 했던 사람입니다.

빠른 교환 처리 감사드립니다.

그런데 교환 받은 테이블 하면에 또 상처가 나서 왔습니다.

밑부분에 난 상처라 그냥 쓰려고요.

따지려고 글을 남기는게 아니라 개선했으면 하는 점을 남기려고 글을 씁니다.

1. 테이블의 굴곡면에는 충격 방지 스펀지가 들어가는데

나머지 부분에는 스펀지가 안들어가더군요.

저번에도 이번에도 스펀지가 들어가지 않는 직선 부분에 상처가 났습니다.

물론 제가 사는 곳이 엘리베이터 없는 곳이라 배송기사님도 힘드셔서 그런 상처가 났을거라고 생각합니다.

이부분에도 스펀지가 들어가면 제품이 하자없이 배송될거 같아요.

2. 다리와 테이블을 체결하는 B스크류 나사산에 빨간색 페인트가 발라져있는데

페인트가 체결시 나사가 끝까지 체결되지 못하게 방해하는 요소가 됩니다.

그런데 칼로 벗겨내기도 쉽지 않더라고요. 

나사산에 표시하지 않는 쪽으로 수정하시면 소비자가 쉽게 조립이 가능할 것 같아요.

*추가로 B스크류를 2개씩 체결하는데 테이블 면과 인접한 나사를 체결할때 렌치를 돌릴 각이 나오지 않습니다.

다리하고 직선지지대에 나사를 체결하고 테이블에 고정을 해야되더라고요.

3. 컴퓨터를 놓고 타이핑을 하는데 진동이 발생하네요.

이 부분은 좀 아쉽습니다.

보완할 수 있는 방법이 있다면 제품력이 더 상승할 것 같아요.

가격대비 너무 좋은 제품인데 후기도 없고 아쉬워서 남겨봅니다.

사업 번창하세요.